PanduanBagian 3 dari 11

Memeriksa & Mendisposisi Permohonan

Memeriksa berkas masuk, mengubah statusnya, dan menolak dengan alasan yang dapat ditindaklanjuti pemohon.

Isi halaman ini

Disposisi adalah pekerjaan harian yang paling sering. Halaman ini membahas cara melakukannya dengan benar.

Menemukan berkas yang menunggu

Buka Kelola Pengajuan dari menu. Tab Dalam Proses tampil lebih dulu dan memuat berkas yang masih menuntut tindakan.

Anda juga dapat memulai dari kartu Pengajuan Terbaru di dasbor.

Yang diperiksa sebelum menyetujui

Luangkan waktu memeriksa empat hal ini. Berkas yang lolos padahal datanya kurang akan kembali menjadi pekerjaan Anda beberapa hari kemudian.

  1. Surat permohonan — terbaca utuh, sudah ditandatangani
  2. Identitas pemohon — terutama nomor HP/WhatsApp yang aktif
  3. Daftar alat — jenis, nomor seri, kapasitas, dan lokasinya terisi
  4. Kewenangan — alat berada di wilayah kerja Unit Metrologi Legal

Mengubah status

Buka detail permohonan, lalu pilih status baru. Isikan keterangan bila diperlukan, lalu simpan.

Sistem menahan dua peralihan — bukan untuk mempersulit:

Ke statusSyarat
DijadwalkanNomor order sudah diterbitkan
SelesaiSekurangnya satu alat sudah memiliki berkas SKHP

Bila tombolnya tidak dapat ditekan, keterangan penyebabnya muncul di dekatnya.

Menolak dengan alasan yang berguna

Penolakan mengirim e-mail kepada pemohon. Tulis alasannya agar ia tahu apa yang harus diperbaiki — bukan sekadar bahwa berkasnya ditolak.

Bandingkan:

❌ "Berkas tidak lengkap."

✅ "Nomor seri pada tiga alat belum diisi, dan surat permohonan belum ditandatangani. Silakan lengkapi keduanya lalu ajukan kembali."

Permohonan Selesai yang belum tuntas

Permohonan berstatus Selesai yang masih menyisakan alat belum dikerjakan tetap muncul di tab Dalam Proses.

Itu disengaja. Status Selesai hanya membuka survei dan unduhan bagi alat yang SKHP-nya sudah ada — bukan pernyataan bahwa seluruh berkas tuntas. Alat sisanya tetap perlu dijadwalkan.

Alat yang diajukan ulang pada tahun yang sama

Alat yang sudah ditera tahun ini kadang diajukan lagi — misalnya rusak lalu diperbaiki.

Sistem membedakannya sendiri: bila tanggal tera pada SKHP yang ada lebih awal daripada tanggal permohonan, alat itu dihitung belum dikerjakan untuk berkas baru ini, dan tombol Re-TTU muncul.

Tanpa pembedaan itu, berkas baru akan tampak sudah tuntas padahal belum dikerjakan sama sekali — dan lenyap dari daftar kerja Anda.

Menghapus permohonan

Selanjutnya

Setelah permohonan disetujui, terbitkan nomor ordernya.